社内ヘルプデスク管理者募集【SaaS経験必須】

★ご紹介時に、以下項目の記載をお願いします★ ・管理者として操作したツール・システム 【見送り事例】 ・事務職の経験が中心で、ITツールの操作・管理経験が乏しい ・技術面に強みが偏っており、社内外とのコミュニケーションや調整業務を苦手 ---------------------------------------------------------------------------- ○ エンドの魅力 ［1］長期参画を想定した安定案件 ［2］Google Workspace、Slack、Salesforceなど幅広いSaaSを管理者として経験を積める ［3］生成AIを日常業務で活用できる、AIネイティブな業務環境 【募集背景】 社内ヘルプデスク体制の強化に伴う増員募集。 社内から寄せられる各種依頼にチームで対応し、入退社に伴うアカウント管理やPCのセットアップ、問い合わせ対応、各種SaaSの設定・権限変更、機器管理台帳・アカウント管理台帳の更新などを幅広く担当いただく。 【業務内容】 担当業務を固定せず、チーム内で連携しながら社内IT業務全般を支援いただく想定。 ①入退社対応 　・各種アカウントの発行・停止・削除 　・PCの初期設定・セットアップ、配布、回収 ②社内ヘルプデスク／チケット対応 　・社内からの問い合わせ対応 　・アカウント権限や各種設定の変更 　・海外拠点からの依頼対応※生成AIを活用した英語でのテキスト対応。英会話力は不要 ③上記に関連する管理業務 　・PC、モニター、スマートフォンやライセンスの在庫管理 　・機器管理台帳、アカウント管理台帳の更新 【使用システム／ツール】 ・端末・インフラ：PC（Windows・Mac）、スマートフォン、モニター、VPN、AD等 ・社内共通基盤：Google Workspace（アカウント、組織変更、ML関連操作）、Slack、Microsoft365、Zoom、Notion等 ・業務システム：Salesforce、TeamSpirit、楽楽精算、Contract One等 ◆必須条件 ・社内外とテキストコミュニケーションを取りながら、上記システム・ツールの管理者権限での運用・管理に1年以上関わった経験 ・不明点や判断に迷う事項について、自己判断せず確認・報告・相談できること ・人事・労務・経理・事業部等の他部署と調整しながら、業務を完遂できること ・業務上得た知識や手順をドキュメントとして残せること ◆歓迎条件 ・社内ヘルプデスク、情シスでの補助業務の経験 ・Google Workspace、Slack、Salesforce等を管理者として操作した経験 ・社内稟議の起票、ベンダーへの発注・見積依頼経験 ・PCの初期設定・セットアップ、資産管理の経験 ・生成AIの業務利用経験 【参画時期】2026年11月1日～ 【募集人数】2～3名 【単　　価】スキル見合い 【稼働日数】週5日フルタイムが原則 ※80％以上であれば相談可 【作業場所】西新宿／フル出社 【就業時間】10:00～19:00 【契約期間】初回のみ2カ月、その後3カ月ごとの更新 【面談回数】1回想定 【商　　流】エンド→弊社 【支　　払】35日サイト 【備　　考】 ・障害原因の特定や、インフラ／ネットワークに関する高度な専門知識は不要 ----------------------------------------------------------------------------