AI活用コールセンター支援企画推進

【案件概要】 AI活用コールセンター支援システム導入構想・企画推進 【業務内容】 AIを活用したコールセンター支援システムの 導入構想・企画推進案件です。 全社的なAI活用推進の一環として、 業務効率化や生成AI活用をリードいただきます。 ・AI活用施策の企画推進 ・コールセンター向けAIソリューション検討 ・ベンダー提案内容の技術評価 ・要件定義 ・PoC企画／推進 ・AIサービス選定 ・アーキテクチャレビュー ・関係部署との調整 ・業務部門とIT部門の橋渡し 【必須スキル】 ※〇×回答必須 ・生成AI関連プロジェクト経験 ・要件定義経験 ・システムアーキテクト経験 ・クラウドサービスに関する知見 ・顧客折衝経験 【尚可スキル】 ※〇×回答必須 ・利用経験 ・生成AIサービス利用経験 ・LLM導入経験 ・コンタクトセンター領域経験 ・業務改善コンサル経験 ・PoC推進経験 ・AI SaaS選定経験 【条件】 ・単価：65万〜75万円（スキル見合い）※時給換算 ・最寄駅： ・リモート：基本リモート（必要に応じて出社の可能性あり） ・募集人数：1名 ・開始時期：2026年7月〜 ・備考：個人事業主不可 【選考の流れ】 ・書類選考 ・面談（1-2回）