メールセキュリティヘルプデスクリーダー募集

案件名：【8月～】メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務（リーダ兼任） =========================================== ■作業(概要）: メールセキュリティ製品のヘルプデスクのリーダ業務＋窓口業務を実施する。 ▼リーダ業務 ・週次でお客様への報告（状況、課題等） ・3名規模のメンバ取りまとめ ・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り ・お客様との回答方針の調整 ・業務改善の検討/提案 ▼窓口業務 ・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成 　（メール、電話、Webフォームでの受付） ・他メンバーの回答チェック ■スキル要件: ■必須 ・リーダ/サブリーダ経験 　小規模なメンバ取りまとめの経験でも可 ・ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 ・コミュニケーション能力（ビジネスレベルの会話力・文章力） ・ビジネスマナー ・Word、Excel、PowerPointなどの文書作成 ■任意 ・メールシステムの基本的な知識 ・Windows/Linux操作経験 ・業務改善経験 ・開発業務経験 ■作業場所（勤務地・最寄駅等）:田町駅（徒歩5分程度）※リモート併用（参画1ヶ月程度は出社、以降は週３日程度の出社） ■作業期間（開始時期）:2026年8月1日 ■作業期間（終了時期）:2027年3月31日 備考:契約は4半期ごと、延長ありの長期案件 ■募集人数（目安）:1名 ■単金の目安:50万 ■精算条件（超過・控除の有無）:精算あり、160±20H ■外国籍（可・不可）:不可 ■打ち合わせ回数:1回または2回 ----------------------------------------------------------------------------------------- お願い　　◆明らかにスキル要件を満たしていない要員様のご提案はお控えください。 　　　　　　案件指定なしの要員様ご提案は別途へご送付ください。 　　　　　◆ご提案の際は現在の営業状況をご教示願います。 　　　　　◆コミュニケーション力に難ありの方のご提案はお控えください。