共創ビジネス支援・クラウド知識必須

■案件名：共創ビジネスサービス、クラウドプラットフォームサービスに関する業務支援 ■勤務形態：リモート勤務が主体。出社は月1～2程度。 　　　　　　出社時：特定の場所。 ■時期：26年2月～終了未定(現状長期となります) ■勤務時間：9:00～17:30 ■参画チームの体制：リーダ1名、メンバ4名、各社内ステークホルダー(3チーム以上) ■対応業務 　●共創ビジネスサービス 　　・に関する問い合わせ対応 　　　→移行相談（ドキュメント、手順書有） 　　・技術相談、インシデント対応 　　・コミュニティ運営、イベント、トレーニング周知/運営 　　・月次利用分析、改善点の提言 　　　→分析結果の周知、改善点の整理/周知 　　・アクティビティ管理、オポチュニティ管理 　●クラウドプラットフォームサービス 　　・利用者から問い合わせ対応 　　・利用者へ導入フォロー（新規開始受付、相談） 　　・新規申請、作業依頼フローの見直し 　　・調達、申請プロセス定型化 　　　→契約/発注フロー、調達フローの整備、見直し 　　・サービスに関する検討支援（セキュリティなど） 　　・サービス改善提言 　※資料への落とし込み対応も発生いたします 　※実際に手を動かすベンダーは別部隊がいます ■必要スキル： 　・に関する上流知見　※優先 　　→構築された環境に対してログインし、レビュアーとして機能・セキュリティ面を確認する 　　→週次で構築チームからレビュー依頼が来るので、それをチェックして修正依頼を出す 　　→上席レビュー時にはこちらで完成したものの報告発表を行う 　・対外向けのサービス仕様検討、発注プロセス整理、問い合わせ対応等 　・営業が利用する顧客向けのサービス仕様書や契約書、申請書などを作成（標準化） 　　→サービス仕様書についてはアジャイルで改良していく。 　・パブリッククラウドに関する上流知見　※他のパブリッククラウド知識 　・サービス企画の経験 　・PM補佐 　　→顧客リーダの補佐が出来ると望ましい（タスク管理） ■単価：～75万 ■人数：1名 ■契約形態：派遣 or 準委任 ■清算条件：固定 ■面談：2回 ■備考：日本国籍の方 　　　　★フリーランス不可（商流は貴社まで。貴社1社先は要相談） 　　　　お客様希望はプロパーとなります