カード決済システム運用・保守支援

カード決済システム運用・保守支援 【概　要】 　カード決済業務に精通した要員による既存システムの運用・保守支援 　顧客との円滑なコミュニケーションを通じて、日常的な問い合わせ対応や 　障害発生時の一次切り分けを実施。 　必要に応じて関係部門へ迅速にエスカレーションを行う 【内　容】 　・カード決済業務に関する運用・保守対応 　・顧客からの問い合わせ対応（メール／電話／打合せ） 　・障害発生時の一次切り分けおよび関係部署へのエスカレーション 　・定常作業や監視業務の実施 　・夜間・休日対応（シフト制） 　・運用改善の提案および手順書整備 　・Javaソースコードの読解、シェルスクリプト作成による運用自動化 【スキル】 　・カード決済業務の理解 　・顧客対応経験（円滑なコミュニケーション能力） 　・保守・運用業務経験（夜間対応含む） 　・障害対応経験 　・Javaソースコード読解能力 　・シェルスクリプト作成能力 【場　所】※最低週2：出社 【期　間】即日～ 【募　集】2名 【予　算】スキル見合い 【備　考】 　※ 夜間・休日を含むシフト対応が発生する可能性あり