SFA/MA/BIツール支援のテクサポ募集

【案件】SFA/MA/BIツール導入支援・テクニカルカスタマーサポート案件 【案件のポイント】 ・高単価案件： サポート・運用領域ながら、月額70万円程度のハイレイヤー案件です。 ・希少スキルの獲得： SFAやMA、BIといった、DX推進に不可欠なツールの深層知識と運用経験を積むことが可能です。 ・重要ポジション： 既存メンバーとの交代枠として、現場の核となる「安定した稼働とテクニカルな理解」が期待されるやりがいの大きなポジションです。 【業務内容】 ・SaaSプロダクト（SFA/MA/BI）を利用中のお客様に対し、カスタマーサクセス・サポートの側面から技術的な支援・調査を行います。 ・単なる回答対応に留まらず、ログの追跡やデータ調査などのテクニカルなアプローチを含め、顧客の課題解決を支える重要なミッションを担っていただきます。 ◆必須 ・SaaSプロダクトの運用経験、またはテクニカルサポート経験 ・データ調査等の細かい作業を正確に遂行できる、一定のITリテラシー（SQL等の理解やログ解析への抵抗感がないこと） ・月160時間程度の安定した稼働が可能な方 ◆尚可 ・SFA、MA、BIツールの実務利用または導入支援経験 ・顧客対応（法人向け）における、高いコミュニケーション能力と柔軟な調整力 【参画時期】4月1日〜 【募集人数】1名（交代枠） 【単価】70万円程度（スキル見合い） 【精算】140-180h（目安） 【作業場所】西新宿 ※原則フル出社 【就業時間】10:00-19:00 【面談回数】1回 【商流】エンド- 【支払】35日サイト 【備考】 ・出社ベースでの密なコミュニケーションを重視される現場です。 【案件の背景・期待される役割】 ・既存参画者の交代に伴う重要な増員募集です。 ・単なる「オペレーター」ではなく、プロダクトの仕様を深く理解し、データに基づいた調査対応ができる「テクニカルな素養」を持つ方を求めています。 ・昨今のDX市場で需要が急騰しているSFAやBIツールの運用プロセスに深く関与できるため、将来的に導入コンサルタントやカスタマーサクセスマネージャーを目指したい方に最適な環境です。