ITインフラ運用マネージャ募集

【案件名】顧客インフラ運用業務支援（運用マネージャ） 　∟ ポジション：運用マネージャ 【エンド】全国200超の店舗を持つ小売業 　∟ 従業員数4,000名超・売上規模1,500億超 【概　要】 　お客様に常駐している運用チームのマネジメント業務。 　まずは単純なマネジメント・報告業務から着手しその後は運用課題の俯瞰的把握から 　改善提案・実行までを担う。単なるマネジメントに留まらず業務改善要素もあり、 　高度なコントロールが要求される。 【内　容】 ■ MUST：0.5人月程度 　・運用チームの業務実行状況の管理・監督 　・定性/定量指標を用いた運用対応ステータスのとりまとめ・報告 　　∟ 週1回の顧客部長層への説明含む、MTGファシリテートも対応範囲 　・日常業務のタスク/依頼事項の受付窓口・担当割振り 　・チーム内MTGへの参加、必要に応じた対応判断 ■ WANT：+0.5人月程度 　・チーム負荷状況の把握・原因追及 　・運用KPI向上のための調査/解析、是正策の立案・実行 【必　須】 　・ITインフラ運用経験 　　∟ 設計等を含む高度な改善/対応経験。オペレータクラスのみは不可 　・マネジメント経験 　　∟ 3～5名以上のチーム引率、コミュニケーション計画スキルあれば尚可 　・顧客/ベンダ折衝経験 　　∟ 意思決定層とのゴール調整・提案経験 【歓　迎】 　・ITIL等のIT運用資格 　・業務フロー改善提案/実施経験 　・プロジェクトマネジメント経験 【期　間】ASAP ～ 中長期 【稼　働】0.5人月（WANT可否で変動の可能性あり） 【予　算】～ 110万円　※ 1.0人月：換算 【精算幅】140～180時間（中間割） 【勤務地】新宿駅から1～2駅程度 　∟ 週2～3日程度：出社（全日オンサイトは稀） 【時　間】09：30 ～ 18：00 　∟ 顧客定時は9:00-19:00だが、契約は一律この時間。 　　夜間・早朝作業の可能性あり、その場合は早出・遅出調整も可） 【貸与物】 　・業務用PC（セキュアFAT） 　・入場カード等 【サイト】50日 　∟ 上位規定により 【面　談】2回 【制　限】貴社プロパー様まで 　∟ 支援費対応可能な場合、1社先までOK！ 【個　人】貴社所属まで 【外国籍】NG