CRM導入支援｜要件定義・設計経験必須

案件名：【リモート併用】CRM導入支援 内　容： 【募集背景】 CRM基盤の刷新に伴い、インシデント管理ツールを移行するプロジェクトを推進するための増員募集となります。 【作業内容】 インシデント管理ツールの移行において、要件定義から移行まで一連の工程をご担当いただきます。現行フローの整理、移行可否および課題の整理を行い、フロー設計や機能の具体化を進めていただきます。基本設計・詳細設計書の作成、各種機能の設定値設計および設定作業、現行FAQからのFAQ移行、FAQ移行ツールの作成、機能テスト・運用テスト支援、導入サービス操作マニュアル・運用手順書・保守対応マニュアルなど各種手順書の作成をご対応いただきます。 【求める人物像】 ステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方を求めています。現行業務の整理から設計・実装・テスト・ドキュメント作成まで主体的に取り組み、課題発見と改善提案ができる方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 CRM基盤の移行プロジェクトに上流工程から携わることができ、導入・設計・設定に関するスキルを一気通貫で高めることができます。FAQ移行ツールの作成など、自動化・効率化に関わる実務経験も積むことができ、今後のCRM／カスタマーサクセス領域でのキャリア形成に役立つポジションです。 【開発環境】 各種ツールを利用します。 スキル： ・導入経験 ・現行分析、要件定義、基本設計の業務経験 ・円滑なコミュニケーションができること 　　 尚　可： ・WebAPIを使用したプログラミング経験 　　　　 単　価：680000(税別)　※スキル見合い 精　算：140-180h（想定） 時　期：中期 場　所：中央区 ※リモート併用/週2-3日出社 定　時：08:30~17:10 面　談：2回 商　流： サイト：月末締め翌月15日支払い（15日サイト） その他：ご不明な点がございましたらお問い合わせください。