ITIL運用保守リーダー募集（クラウド）

【案件概要】 運用保守リーダー（ITSM） 【業務内容】 ISO/IEC20000に準拠したITサービスマネジメント体制のもと、複数案件の運用保守を実施している現場にて、リーダークラスとして運用推進をご担当いただきます。クラウド運用がメインとなり、ITILベースの運用プロセスに沿った業務を担っていただきます。 ※ISO/IEC20000の知識は必須ではありません ・運用保守対応 ・サービスの運用保守 ・ITIL4／ISO20000ベースの運用プロセス実行 ・インシデント／問題／変更／リリース管理 ・顧客およびエンドユーザー対応 ・案件の進捗管理／推進 ■仕事内容 ・SNS向けメッセージ配信システムの開発 ・バックエンド開発（Node.js／TypeScript中心） ・認証／認可、決済、集計基盤などの設計・実装 ・配信基盤（高負荷処理）の設計・実装 ・フロント／インフラ領域の対応（フルスタック寄り） ・技術選定／アーキテクチャ設計 【必須スキル】 ※〇×回答必須 ・インフラ／クラウド全体を俯瞰できる知見 ・顧客折衝／調整経験 ・エンドユーザー対応経験 ・案件の管理／推進経験 ・ITILに基づく運用経験（インシデント／問題／変更管理など） 【尚可スキル】 ※〇×回答必須 ・運用経験 ・環境の運用経験 ・ITSM／ITIL4の知識 【条件】 ・単価：65万円前後 ・年齢：40代までを希望 ・精算幅：140h-180h ・最寄駅：駅（対応あり） ・リモート：基本常駐 ・募集人数：1名 ・開始時期：5月 ・外国籍：不可 【選考の流れ】 ・書類選考 ・面談（1回）