インシデント窓口・準PM／QA募集

★おすすめポイント★ ◎インシデント一次受け～調整・説明まで担う準PM／QAポジション ◎エンジニアと営業の橋渡し役として全体最適に関われる役割 【商流】 元請 → ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【案件】 インシデント窓口・テスト統制支援（準PM／QAポジション） 【内容】 障害・問い合わせ対応の一次窓口として状況整理および調整を行い、あわせてリリース前後のテスト統制をご担当いただきます。 エンジニアと営業の間に立ち、技術的背景を理解したうえで、対外説明まで担うポジションです。 ・営業からの問い合わせ／障害連絡の一次受け対応 ・内容整理および優先度判断、影響範囲の把握 ・開発メンバーへの展開および進捗管理 ・対外向け（顧客・自治体等）説明文の整理・作成 ・回帰テスト、リリース前チェックの運用 ・テスト観点の整理および品質担保の推進 技術理解をベースに、調整力・説明力を発揮いただくポジションです。 ＜開発環境＞ ※特定の技術スタックは案件状況に準拠 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【スキル】 ＜必須＞ ・障害対応や問い合わせ対応の一次受け／調整経験 ・テスト／QA業務の実務経験 ・技術者と会話できるレベルのシステム理解 ＜尚可＞ ・準PM／PMOとしての進捗管理経験 ・顧客折衝や対外説明資料の作成経験 ・リリース管理や回帰テスト設計経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【場所】水道橋（リモート併用 週3出社） 【期間】〜長期 【稼働日数】週5 【単価】スキル見合い 【精算】140~180h 【面談】1回 【人数】1名