カスタマーサポート・建設DXアプリ支援

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ カスタマーサポート／建設系DXアプリの導入支援・利用サポート／出社併用 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 募集職種　コーポレート・スタッフ 期間　2026/11/02～ 予算　～222,000円／月（スキル見合い） 時間幅　140-180 働き方　オンボーディング期間は常駐（3ヶ月～半年を想定）、その後リモート検討 エリア/最寄駅　東京都／東急田園都市線 池尻大橋駅 契約形態　準委任 商流制限　制限なし 募集人数　1名 面談回数　2回 案件概要 建設会社の専門工事会社などを中心とした中小企業向けに、 建設系DXアプリの利用サポートを行うポジションです。 顧客へ電話で連絡し、サービスの利用状況の確認や不明点の解消、新機能の説明などを 行っていただきます。 また、資料送付などのメール対応や、オンラインでのサービス説明もご担当いただきます。 高度なIT専門知識や営業力は不要です。アプリの使い方を習得し、顧客がサービスを円滑に利用できるよう、主体的にサポートしていただきます。 主な業務内容 ・電話による顧客への利用状況確認 ・サービス利用時の不明点の解消 ・新機能の説明や利用サポート ・資料送付などのメール対応 ・オンラインでのサービス説明（半年に2～3回程度を想定） 必須スキル（〇×でのご回答をお願いいたします） ・PCの操作に慣れている方 ・Excel、PowerPointを業務で使用した経験があり、操作に慣れている方 ・電話対応やオンラインでの説明に抵抗のない方 歓迎スキル（〇×でのご回答をお願いいたします） ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、サポートデスクの経験 ・接客業や病院受付など、対人業務の経験 ・安定したインターネット通信環境を用意できる方（スマートフォンのテザリングは不可） ・一都三県に在住の方 【備考】 ・稼働時間は週20～40時間を想定しています（平日日中）。 ・オンボーディング期間は3ヶ月～半年を想定しており、原則として出社可能な方を優先します。 ・オンボーディング終了後はリモート勤務を検討しています。 ・架電用のスマートフォンは貸与されます。 ・PCはご自身のものを使用していただきます。 ・一都三県在住の方は交通費が会社負担となります。 ・面談はオンラインで2回実施します。 ・継続稼働のなかで経験を積み、担当領域が広がった場合は時給の見直しを行います。