Java経験者必見！不動産SaaS保守リーダー

▼案件：不動産管理SaaSのアプリケーション保守リーダー（プレイングマネージャー） ▼業種：不動産管理系(東証上場案件) ▼募集背景 顧客のSaaSサービスに対するアプリケーション保守を受託しており、ベトナムのオフショアチームと連携した体制でシステム運用を支えています。 現在、月6回の高頻度なリリースサイクルを回しながら、顧客からの大量の問い合わせ（JIRAチケット）やインシデントに迅速に対応する体制の強化が急務となっています。 そのため、技術的なバックグラウンド（Java）を持ち、プレイングマネージャーとして自らも最前線で手を動かして大量のチケットをスピーディーに捌ける人材を求めています。 自らコードを読み解き課題を解決する実務能力に加え、ベトナムチームへの適切なタスク割り振り、顧客への週次報告、リリース管理など、アプリケーション保守全体を力強く牽引していただくポジションです。 ▼業務内容 保守チームのリーダー兼顧客フロントとして、自らも実務をこなしながら以下の業務を推進していただきます。 チケット対応（ハンズオン）およびタスク管理 日々寄せられる大量のJIRAチケットの内容を正確に読み解き、自らもエンジニアとして手を動かして多くのチケットを消化していただきます。 並行して、ベトナムチームや社内メンバーへ適切にタスクを割り振り、進捗管理や遅延時の督促を実施します。 顧客折衝・週次報告 週1回（30分程度）の顧客定例に参加し、先週の稼働状況や課題の報告、問い合わせに関する円滑なコミュニケーションを実施。 リリース管理 月6回（2システム×各3回）のリリース対応。事前の準備・チェック・承認プロセスからリリース後の稼働確認までを担当。 万が一のリリース失敗時の切り戻し判断・作業指示も対応。 障害対応・他チーム連携 ログイン不可やシステム遅延などの問題発生時における、顧客調および他ベンダーとの調整、インフラ運用チームへの調査依頼や的確な対応指示の実施。 ▼募集人数：1名 ▼技術環境 Web/AP: Apache、Tomcat、React、Data Grid JS、Spring Boot OS：RHEL、CentOS、WindowsServer, VMware, Proxmox, docker DB：Oracle NW: FortiGate、InterSec/LB 運用/監視：Zabbix、cron、rman、shareplex、MaxGauge、CrowdStrike、SOC ▼求めるスキル(必須)： ・Javaを用いた豊富なシステム開発、またはアプリケーション保守の経験（現在も自ら手を動かしてソースコードを読み書きできるレベル） ・プレイングマネージャーとして、大量のタスクやチケットをスピーディーかつ正確に処理・消化できる実務能力 ・顧客との円滑なコミュニケーションスキル（週次報告、問い合わせの意図を汲み取る力） ・チームリーダーまたはそれに準ずるポジションでのタスク管理・進捗管理経験（メンバーへの割り振りや督促などのディレクション経験） ・本番環境へのリリース管理経験（事前準備から事後確認、トラブル時の切り戻し判断など） ・JIRA等のプロジェクト/課題管理ツールを利用したチケット駆動型の業務対応スキル ・他部門（インフラ運用チーム等）と連携したトラブルシューティング・調査依頼の経験 ▼尚可： ・オフショア開発（特にベトナム）チームへのタスクアサイン・マネジメント経験 ・SaaSサービスの保守・運用経験 ・インフラ（サーバー、ネットワーク、DB）に関する基本的な知識（インフラチームへ的確な指示を出すため） ・英語または簡単なベトナム語の読み書きができれば尚可 ▼開始時期：2026年11月～長期（年度で区切り、契約は最長3ヶ月で更新します。） ▼単価：スキル見合い(～85万、上振れ応相談) ▼精算：140-180H ▼勤務地：浜松町/常駐メイン（リモート(週1,2)のハイブリッド検討可能） ▼就業時間：9:00～17:30 (休憩1H) ▼商流：エンド→元請け→弊社 ▼面談回数：基本1回