M365運用経験者募集・セキュリティ対応

※4月開始の案件です ※「インフラ/システム運用経験」「M365運用」等の経験がポイントになります ※このチームは20代後半～40代前半位までの男性の方が好まれそうです ※単価：55-60万 ------------------------------------------- ■募集業務及び、要件 セキュリティ管理チームにjoin頂く形となります。 ① セキュリティインシデント対応（一次、二次対応メンバー）※先ずは2次対応をメインで習熟 終業時間：平日9:00-17:30　超勤20h/月程度　※実際はそこまで超過は発生しません、安定稼働です。 基準時間：150-180H ②作業概要 利用ユーザがウィルス対策ソフトでエラー検知等した場合電話やメール等で連絡を受け、 ユーザ対応やベンダ問合せ対応等を実施。 (ウイルス対応、bot対応、モバイルセキュリティ対応などあり。) ・一次対応チームからのインシデントエスカレーションを受けて、内容の確認及び対応を実施する。 その中で、情報共有や上位エスカレーションなどを実施する ・手順はあるものと、内容に応じて調査し回答するものもあり、後者は有識者と対応策を相談し対応する ③スキルセット ※★必須スキル ・ITスキル 　(IT用語（ITパスポートレベル）は理解しており、ユーザ問合せ対応やお客様対応など過去経験が必須。) ・電話応対、コミュニケーションに不安のない方 ・勤怠に問題ない方（健康面に不安がない方） ・数年単位の長期従事可能な方 ・報告書作成の経験（障害報告書、調査報告書、業務報告書など）がある方。 ・作業工程において不明点、疑問点が出た際に、即時、有識者へのエスカレーションや質問ができる方 　　(例：不明点を抱えたまま、長時間手持ちとしない方) ・各社のセキュリティ基準・規定が読める方 ・一般的なPC操作、office製品が使える方 ・業務状況により、時間外対応が問題なく出来る方。※緊急の都合などは除く ★尚良スキル ・サーバ及びNW関連機器での操作（手順書あり）の経験のある方 ・セキュリティ全般の予備知識のある方 ※情報セキュリティマネージメント資格保持など ・アプリ、インフラなどでの運用経験が2年以上ある方 ・NWの知見がある方 ・サブリーダ、リーダになりたいと向上心がある方 ④拠点 ・大崎 ・リモートあり