CX推進PMO募集｜PMO経験・CX知識必須

■案件名：全社のCX推進プロジェクトのPMO ■概要 横断部署としてCXの部署が新設された。 NPSなどのCX指標調査を起点として各所管部にCX改善を行ってもらうため以下のような活動を実施する。 ・CX指標調査の分析/レポーティング ・CX指標調査の分析結果から具体課題を特定するための定性調査のディレクション ・具体課題を所管部にトスアップし改善着手してもらえるよう推進サポート ・施策の効果検証の設計/実施サポート ・所管部が改善を推進するために必要なスキルセットの装着支援　等 ■人材要件 （必須） ・PMO経験があり、能動的に顧客とコミュニケーションが取れる ・マネジメント向けの資料作成経験がある ・UI/UXやCXといった領域での業務知識or業務経験がある （尚良） ・NPS調査などCXに関する調査の設計や実行に関わったことがある ■期間：2026年4月～　※3カ月か6カ月契約 ■工数：70%-100% ■場所・出社頻度：麹町 ※週3回程度出社（プロジェクトの状況にあわせて場合によっては増える可能性あり） ※通える距離の関東在住の方 ■単価：99万円　※スキルによっては交渉可