次世代CXプラットフォーム導入支援

■案件概要 グローバルでシェアを持つ次世代型CX（顧客体験）管理プラットフォームの導入支援プロジェクトです。 SNSデータや顧客接点の統合管理を実現するため、クライアントの要件をヒアリングし、最適なソリューション設計を担当いただきます。特定のプロダクトに特化した高度な専門性を身につけたい方に最適なポジションです。 ■職務内容 ‐ クライアントへの要件ヒアリングおよびビジネスニーズの具体化 ‐ 課題解決に向けたプラットフォームの機能設計・アーキテクチャ策定 ‐ ビジネス要件とシステム仕様のブリッジ（連携役） ■スキル ‐ 必須（Must） ‐ 企業向けエンタープライズソフトウェア（ERP、CRM、SaaS等）の導入実務経験 ‐ 顧客の課題に応じたソリューション提案、または要件定義の経験 ‐ 英語資料の読解スキル（会話不問。マニュアルや最新仕様の確認に使用） ‐ 尚可（Want） ‐ SNSマーケティング領域の知見、または関連ツールの活用経験 ‐ 複雑な業務フローをシステム設計に落とし込んだ経験 ■条件面 ‐ 期間：5月 ～ 6ヶ月（以降、長期継続の可能性あり） ‐ 場所：江東区エリア（リモート併用相談可） ‐ 備考：本案件は商談中フェーズにつき、先行して参画候補者の調整を行っております。