ネットワーク運用支援・トラブルシューティング

■案件名：ネットワーク領域運用支援業務 ■勤務：場所：水道橋近辺、目黒DCなど 　　　　→基本常駐の想定ですが、リモートは要調整となります。 　　　　※データーセンターへは作業の必要に応じてとなります。 ■作業場所/時間 平日9:00～17:30　休憩1時間 ■期間： 26年7月～26年9月 ※以後も継続の可能性あり ■作業内容 ・ネットワーク領域における顧客のシステム部業務全般 ・NW保守業務、障害対応、管理業務 　異常検知からの障害切り分け、原因分析、障害レポート作成 　機器故障時の保守ベンダーへのエスカレーション 　機器のライフサイクル(EOL)に基づいた資料の更新 　キャパシティ、性能分析(改善策の提言)、性能レポート作成　 　保守ベンダによる機器修理交換作業の立ち会い、正常性確認、お客様へのエスカレーション ・運用課題の解決に向けた対応 ・運用資料整備、更新 　→設計書、パラメータシート、機器リスト等 ※メインで担当するベンダーは他にいます。 ■対象機器 ・ルータ、スイッチ、FW、LB等、顧客社内システム全般 　※Ciscoを多く扱っております。 　※環境としては、ネットワーク約400台、サーバー約30台、インフラアプリ・オペレーティングシステム約50台 ■求めるスキル ・案件管理、案件調整の経験。 ・顧客の実施している業務の理解。(アプリの理解、仕組みの理解、対応内容の理解) ・コミュニケーション能力。 　自らステークホルダーへコミュニケーションをとり、課題の収集、 　対応策等の提示を行い社内の信用を獲得し、存在意義をお客様に認めて貰う。 ・折衝能力 ・一般的な通信疎通作業の作業手順書や作業計画を熟知し、レビューできる能力 ・ネットワーク領域のトラブルシューティングの経験 　→得意な分野があれば、アピールになります。 ・スケジュールや課題を管理する能力。 ・情報の収集/整理/分析してチームへ展開していく対応力。 ・顧客やメンバーとのコミュニケーションを積極的にとれる。 ■尚可スキル ・大小とわず複数名の案件・プロジェクトでのサブリーダー以上の経験があること ■その他 ・障害対応や切り戻しによる残業可能性有（ベンダ問い合わせ、技術調査） ■単価 70万（応相談） ■人数 1名 ■契約形態 派遣 or 準委任 ■清算条件 下限140H～上限180H(160±20H) ■面談 2回(弊社、お客様)