インフラ保守運用担当者募集

内容： 既存の案件の保守・運用、またはグループ会社または入札など様々なルートから受託したネットワークを中心とするインフラの保守・運用の要望を案件化していきます。オペレーターの対応フローのマニュアル化・既存のマニュアルの更新などを行うにあたり、構築の実務経験・知識経験が求められます。 ■保守運用担当の業務 ・既存案件の維持管理 　既存案件の保守にかかわる運用、適正化・効率化などを進める中で下記の業務をご担当いただきます。 　→運用フロー・手順書の見直し・アップデート 　→ベンダ見積依頼、見積取得 　→OPS見積作成 　→社内営業との情報共有（問い合わせ、質問回答等） 　→社内構築担当との情報共有（問い合わせ、質問回答等） 　→毎年のオンサイトベンダや機器ベンダとの保守更新管理 ・新規案件立ち上げ 　新規に受注した案件の保守のための手順書作成、運用ルールの適用のため下記の作業が発生します。 　→機器ベンダ見積依頼。保守契約依頼 　→オンサイトベンダ見積依頼。 　→コールセンターフローの整理（フロー作成・更新） 　→保守・運用手順書の作成 ・保守対応 　→障害対応（2,3次エスカレーション受/必要に応じてメーカー/ベンダへ問い合わせ等も実施） 　→場合により現地オンサイト対応 ・運用対応 　→設定変更などの運用対応 　→月次報告書作成、保守定例会への参加 ■スキル： ＜必須＞　※下記いずれかの4つ以上の知識・経験 ・インフラの保守・運用2次対応以上の経験 ・サーバ、ミドルウェアの構築経験（または業務上の知見） ・ネットワークの構築に関する知識 ・リーダー/サブリーダーまたは後輩の指導・育成の経験 ・クライアント、ベンダーとの折衝経験 ＜尚可＞ ・CCNA、CCNP、LPIC各種などの資格保有またはそれ相当の経験 ・クラウドの知見 ・VDIなどの知見 ■求める人材 ・一人称で検討・対応が出来る方（指示待ちではなく、解決に向けて進もうとしていただける方） 　リーダーとして対応が出来る方が望ましい 　※必要に応じてエスカレ・相談は必要 ・普段のメンバーとの会話・社内外含め打ち合わせ等で意見を発する事できる方 ・「健康」(体調管理ができる）人 ・時間外対応も可能な方 　→場合により時間外エスカレレーションもあり。(携帯へのエスカレ連絡) 金額：スキル見合い（75万円前後、スキル次第で上振れあり） 場所：大崎・五反田 勤務時間：9:00-17:30（所定外あり） 　　　　　※場合により土日祝・夜間勤務あり 制限：貴社社員・契約社員・フリーランスまで（1社下以降支援費対応可能）