カスタマーサクセス募集：SaaS経験者歓迎

【案件名】カスタマーサクセス募集案件 【業務内容】 AIやLLMを活用した革新的なプロダクトやソリューションを提供しているエンドにて リソース不足が課題となっており、特に以下業務を担える方を募集しております。 これらの業務を担える即戦力人材を業務委託として募集します。 ※①②どちらかを担っていただくイメージ 　下記に付随し、社内連携や情報共有（セールス・プロダクト・エンジニアチームとの協働） 　顧客対応の議事録作成・社内共有、活動報告や進捗管理も担って頂きます。 ①中小・中堅規模向け - 顧客オンボーディング、技術サポート、エクスパンション推進 ②エンタープライズ（従業員数1,000名以上の顧客）向け - 戦略的アカウントマネジメント、プロジェクトマネジメント、ステークホルダーマネジメント、エクスパンション推進 【必須スキル】 ※ポジション別 ①SaaS もしくは 無形IT商材 におけるカスタマーサクセスのご経験 ②下記いずれかのご経験 　・エンタープライズ顧客に向けたCS経験 　・エンタープライズ向けSaaS / IT / DXソリューション または SIerでの営業経験 　・コンサルティング経験者　 【尚可スキル】 ・AI業界での業務経験 ・AIツールの利用経験 ・技術的なバックグラウンド（SIerやSEなどの技術的な経験やシステム導入経験など） ・Webマーケティング、広告運用の経験 ・SQL、BIツール（Tableau、Looker等）を用いたデータ分析経験 ・チームマネジメント・メンバー育成経験 【参画時期】1月16日～ 【募集人数】①2名 ②2名 【単　　価】65～90万円程 ※スキル見合い 【精　　算】140h - 180h 【作業場所】西新宿（週3.4出社） 【就業時間】10:00〜19:00 【面談回数】Web1回（同席） 【商　　流】エンド→ 【支　　払】35日サイト 【備　　考】外国籍：可（日本籍優先）