社内ITヘルプデスク運用業務募集

基本情報

勤務地

東京都 / 浜町

リモート

フル常駐

職種

社内SE、テクニカルサポート

スキル

システムログインパスワードリセットL2ヘルプデスク稼働報告PCキッティングエスカレーション勤怠管理問い合わせ対応ヘルプデスク社内SE

案件詳細

【案件】:社内ITインフラ運用業務 【概要】:    ・PC周りのヘルプデスク対応が主業務となります。    ・PC問い合わせ、キッティング、QA対応、システムログイン不具合時のパスワードリセットやエスカレーション対応など、    ・基本的には手順書に沿った作業を実施していただきます。    ・顧客内情シスの立場で参画しますが、イメージとしては一次切り分けのヘルプデスクが近いです。    ・月次報告(稼働報告、進捗確認等の定例)あり。 【最寄】:徒歩5分ほど ※フル常駐 【稼働】:なるはや~長期予定 【単価】:スキル見合い(精算固定) 【要求スキル】:    ・社内向けヘルプデスク経験のある方    ・PCキッティング、問い合わせ対応経験のある方    ・勤怠良好な方、能動的に動ける方 【尚可スキル】:    ・社内SE経験    ・L2以上のヘルプデスク経験 【面談】:2回 2回目は現地想定 【募集】:2名(同一所属のみ) 【備考】:    ・就業時間 9:00~18:00(稼働安定)    ・既存メンバー2名の入れ替え、引継期間を想定(手順書あり)    ・会社方針もあり、ほぼ残業ありません。

関わるプロジェクトについて

企業名
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募集背景
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課題感
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プロジェクト規模
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チーム人数
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現場の雰囲気
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作業開始/終了時間
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平均稼働時間
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※ 経験・スキルに応じて変動

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