M365サービスデスク業務・ユーザーサポート

案件　　　：M365(旧O365)をメインとしたサービスデスク業務 案件概要　：問合せの一次受け、エスカレーション 　　　　　　MFAログインに関するユーザー対応 　　　　　　Microsoft アップデート情報、障害情報の収集と社内展開 　　　　　　その他、チーム業務のサポート 必要スキル：・IT事務、ユーザーサポート、ヘルプデスク等の実務経験1年以上 　　　　　　・Microsoft 365 を業務で使用した経験（Teams,OneDrive含む） 　　　　　　・Excelを使用した集計作業が出来る方 　　　　　　・手順書やマニュアルに沿った対応ができる方 　　　　　　・丁寧にユーザー対応が出来る方 　　　　　　・申請業務や業務フローに沿った処理を正確に行える方 尚可スキル：・英語対応が可能な方 　　　　　　・ Microsoft 365に関する問い合わせ一次対応の経験 　　　　　　・手順書、FAQ、簡易マニュアルの作成/更新経験 　　　　　　・Entra IDの基本操作経験 作業場所　：海浜幕張　徒歩5分 　　　　　　※リモート併用(出社と在宅半々の割合) 作業時間　：9:00～17:30（昼休憩12:00～13:00） 作業日　　：平日週5日 期間　　　：4月～長期 募集人数　：1名 単価条件　：～43万(スキル見合い) 精算幅　　：140-180h 面談　　　：1回(上位との面談) 商流　　　：顧客-上位-弊社 商流制限　：正社員/契約社員様まで 　　　　　　※一社先社員様は応相談(※所属名開示必須) 国籍　　　：日本国籍の方のご紹介をお願いいたします。 契約形態　：準委任契約 備考　　　：チーム体制上、30代くらいまでを希望 　　　　　　※女性がメインのチームになっております。 担当　　　：