家賃保証会社のヘルプデスク業務

■ID OA3699 ■案件概要 家賃保証会社の情報システム部門内業務 ■内容 家賃保証会社の情シス部門として、ヘルプデスク（1次、1.5次）業務を担当。 問い合わせ対応、障害切り分け ・問い合わせ内容に対して、マニュアル通りに対応し、ログ管理を行う。 　マニュアル作成や社員のタスク巻き取りを行う。 ・申請業務の対応 ・現場社員のタスク巻き取り（ドキュメント作成、キッティング） ・権限付与の関係で対応できる範囲が限られますが、 ※その中でも自ら積極的に仕事を取りに行ける方を希望します。 ■スキルワード ヘルプデスク ■勤務形態 常駐 ■スキル要件 ・ヘルプデスク経験者（1次、1.5次、2次対応）1年以上 　電話経験必須（苦手意識がある方も×） ・Microsoft365サポート経験 ・Google Workspaceの知見 ・コミュニケーション能力（元気でハキハキした方） ・勤怠、勤務態度が良い方（リモート希望の方×） ・社内情シス経験、アカウント管理や権限付与等 ・ドキュメント作成経験 ・積極的に仕事を取りに行く姿勢 ■稼働期間 3月～ ■商流 元請直 ■単価 ～40万 ■備考（国籍/人物像/精算/人数/年齢/商流制限） ・商流制限：貴社迄（フリーランス不可） 　　　　　※1社先も可、商流を抜けていただき支援費対応も可能となります。 ・清算幅　：140-180h ・外国籍　：不可 ・年齢　　：～38歳迄 ・面談　　：2回（WEB） ■場所 新宿駅or都庁前 ■時間 9:00～18:00 ■OW担当