AI活用コールセンターのバックエンドアーキテクト

★おすすめポイント★ ◎ コールセンター×AIの先進的プロジェクトに上流から参画可能 ◎ 技術選定フェーズから関与できるアーキテクトポジション ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【案件】 AI活用コールセンターシステム開発／バックエンド・アーキテクト 【内容】 ・AIによる自動応答および難易度判定後のオペレーター接続機能を持つコールセンターシステムの開発 ・AI品質およびアウトプット期待値について、クライアントと目線合わせを行いPMと連携しながら調整 ・ベトナム（VN）開発チームのリードおよび技術的意思決定の推進 ・バックエンド設計およびアーキテクチャ設計 ・AI研究開発チーム（VN側）との連携・技術的ディレクション ・技術選定および全体アーキテクチャ設計 ＜開発環境＞ ※技術選定フェーズのため未確定 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【スキル】 ＜必須＞ ・バックエンド開発経験（設計〜実装までの一貫した経験） ・アーキテクトとしての技術選定経験 ・クライアント折衝および品質期待値調整の経験 ＜尚可＞ ・コールセンターシステムまたは音声AI関連プロジェクト経験 ・生成AI／LLMを活用したサービス開発経験 ・英語での技術コミュニケーション経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【場所】リモート 【期間】3月〜 【日数】0.5人月 【単価】スキル見合い 【精算】70~90h 【面談】1回 【人数】1名 【備考】 ・AI実装はVN側研究開発チームが担当予定 ・上流設計および技術統括ポジション