決済システム運用支援者募集

■概 要 ： クレジット/決済システム運用業務支援案件。 問い合わせ対応（ユーザー、ベンダー）、障害調査、変更管理、進捗報告、重篤障害資料作成などの定常運用業務を担当。 決済業務知識を有し、要件定義書を読み解ける人材を募集します。 ■必 須 ： ・決済業務に関する基礎知識（会員登録、取引、業務問合せなど） ・要件定義書を読み取り理解できる能力 ・問い合わせ対応経験 ・客先・ベンダーとの適切な質疑応答、論点の整理等コミュニケーション能力 ・報告・連絡・相談を迅速に実施できること ・障害調査対応経験 ■尚 可 ： ・変更管理業務経験 ・重篤障害時の資料作成経験 ・サブリーダー候補はメンバー指示経験 ・金融／決済系システム運用経験 ■対応工程 ・作業： ・問い合わせ対応 ・輪番対応（5日毎） ・障害調査対応 ・重篤障害資料作成 ・変更管理対応 ・進捗報告対応 ・チームメンバーへの指示 ・運用・保守、ドキュメント整備 ■期 間 ：4月～（長期想定） ■場 所 ：市ヶ谷/リモート併用（割合半々想定） ■人 数 ：2名 ■単 価 ：スキル見合い ■面 談：1～2回（2回ある場合、1回目はオンライン） ■年 齢：30代まで（サブリーダーは40代まで可） ■備 考 ： ・リーダーが入っておりフォローしやすい現場です。 ・管理上、できればセット提案をいただける企業様を募集します。 また受け身の作業ではなく、能動的に調査・相談ができる方を希望いたします。 ・面談：2回（1回目はオンライン）