コールセンターシステム運用支援者募集

【案件概要】 コールセンターシステム運用支援 【業務内容】 某プロジェクトにて、既存要員の交代枠としてコールセンターシステムに関わる運用支援を担当いただける方を募集しています。前任は新採要員で雑務が中心でしたが、今回の交代ではコールセンター、もしくはコールセンターシステムの経験者を希望しています。 具体的な仕事内容は下記になります。 ・コールセンターシステムの運用支援 ・SaaS型電話システムの運用・改善対応 ・SaaS型の電話機能開発・運用の知見を活かしたサポート ・プロジェクトリーダーと連携した業務遂行 ・その他システム開発に関する付随業務 【必須スキル】 ・コールセンターでの実務経験 ・コールセンターシステムの知見 ・SaaS型電話システムの知見 ・チーム内での円滑なコミュニケーション力 【尚可スキル】 ・SaaS型の音声基盤・通話機能に関する知識 ・放送業界や大規模エンタープライズでのプロジェクト参画経験 【条件】 ・単価：40-45万前後（スキル見合い） ・精算幅：140h-180h ・最寄駅：渋谷駅 ・リモート：できる限り常駐希望 ・募集人数：1名 ・開始時期：2月中旬or3月 【選考の流れ】 ・書類選考 ・面談（2回）