銀行系サービスデスクエージェント募集

サービスデスクエージェント（電話サポート） 銀行系クライアント向け電話一次対応。問い合わせ対応・チケット管理（ServiceNow）・エスカレーション・ドキュメント作成。 ◆期間 即日〜6ヶ月（延長可） ◆場所 大手町（週5日常駐・在宅不可） ◆必須スキル ・電話・チャットによるカスタマーサポート経験 2〜5年 ・ServiceNow 等チケット管理システムの利用経験 ・優れた問題解決能力・論理的思考力 ・基礎的PCスキル（タイピング・メール・Windowsベース操作） ・日本語ネイティブレベル・英語ビジネスレベル（読み書き・会話） ◆尚可スキル ・幅広いITシステム・アプリケーションのサポート経験 ・銀行・金融業界でのサポート経験 ◆単価 65万円／月 ◆外国籍 可能 ◆備考 ・シフト変動あり（祝日・残業・週末対応の柔軟性必要）