ゲームデバッグ・CS対応スタッフ募集

開発・運営中のタイトルにおいて、お客様に安心してゲームをプレイして頂くため、不具合を発見し、開発者に報告するお仕事です。主に品質保証面でサポートをお願いします。 ■開発・運営中のタイトルのゲームシステムのデバッグ、テストケースの作成・ブラッシュアップ ■恒常・緊急問わず、リリース時のメンテナンスにおける各種確認（テスト、データチェック等）作業 ■CS（カスタマーサポート）対応 運営中のタイトルに関するCS対応 ・お客様のお問い合わせ内容に関して運営スタッフへの周知や後続作業のドライブ ・お客様のお問い合わせ内容に応じた不具合の再現・修正確認 ※尚、緊急度によっては、休日対応が入る場合もあります ■ゲーム企画業務全般のサポート 必須スキル ・ソーシャルゲーム、若しくはプラットフォーム問わず、運営型タイトルのデバッガー実務経験3年以上。 ・上記の期間のうち、3ヶ月以上の継続した同プロジェクトへの在籍経験。 ・上記の期間における、テストケースの策定経験 　※既存フォーマットからの策定だけでなく、上長への提案ベースからの策定経験歓迎 歓迎スキル ・デバッグリード経験。 ・一部のプランナーサポート業務（例：マスター入力、仕様書などのドキュメント更新、プロジェクトwikiなどナレッジの更新、本番不具合の取り回し等）経験 ・ソーシャルゲーム、若しくはプラットフォーム問わず、運営型タイトルのゲームサイクルへの深い造詣 （プライベートで遊んでいるタイトルが有ると尚可） ・上記プロジェクトでのスケジュール・コスト管理経験。 ・ブラウザプラットフォームの知見。 ・コミュニケーションが明朗。 ・将来的なキャリアパスとしてゲームプランナーを志望されている方 ・カスタマーサポート経験 勤務地 【本社】 お台場 【交通】 ・東京臨海高速鉄道りんかい線「東京テレポート駅」より徒歩3分 ・東京臨海新交通臨海線ゆりかもめ「台場駅」より徒歩5分 雇用形態 業務委託 勤務体系 【就業時間】 10:00～19:00 【休日】 ■土日祝日 ■年末年始、規定による休日 単価： 35万〜40万/月を想定 【事前確認事項】 （1）運営タイトルにおいて、KPI分析の経験はあるか。経験がある場合は、行った分析の方法・成果を答えられる範囲で記載。 （2）運営タイトルにおいて、ゲーム内コンテンツの追加（機能追加）の経験はあるか。 ある場合はどのようなもので、売上やKPIなど結果どうなったのか （3）運営タイトルにおいて、デバッグの経験はあるか。 ある場合は、デバッグの担当範囲を記載。また、発生頻度の高い不具合があった場合、その対策をプロジェクトに提案した経験があれば記載。 （4）運営タイトルにおいて、所持アイテムなどユーザー資産流動管理や調査をしたことがあるか。 ある場合は具体的な内容を記載。 （5）運営タイトルにおいて、マスタ入力／マスタ構造設計／不具合修正確認／改善提案等々...のマスタ関連の業務のご経験はどの程度か（些細なものでもかまわないので、内容と実年数記載） （6）日頃好んでプレイする好きなゲームはあるか、ある場合はなぜそれを遊んでいるか。 （7）DBやSQLに対する知識はどの程度お持ちか。 （8）Spreadsheet／Excelに対する知識はどの程度か。 （9）自身が手掛けるプロジェクトのゲームを理解するために、いままでどんなことをしてきたか。 （10）企画業務の中で一番得意とする業務はなにか。 （11）企画業務の中で一番苦手とする業務はなにか。 （12）過去の経験の中で、プロジェクトの課題を解決した経験はあるか。 経験がある場合は、どんな課題をどのように解決したかを答えられる範囲で記載。 （13）プロジェクトに苦手な人物がいるとして、どういった方法でそれを乗り越えてきたか。