Salesforce Service Cloud導入支援者募集

案件名：【Salesforce Sales Cloud/Salesforce Service Cloud/リモート併用】Salesforce Service Cloud導入案件 内　容： 【募集背景】 現在運用中のSalesforce Sales Cloud環境へService Cloudを導入し、ケース管理基盤を構築するための要員を募集しています。要件定義から設計・導入・テスト・UAT、そして本番導入までのフェーズに継続的に関与いただく想定です。 【作業内容】 要件定義フェーズでの顧客ヒアリングや要件整理、要件定義書の作成を行います。後半から設計・導入フェーズに参画し、Service Cloudのケース管理設計、外部Webサイトのフォーム連携設計、開発・テスト・UAT支援、導入支援まで担当していただきます。 【求める人物像】 顧客との折衝・調整を円滑に行い、要件を正確に整理してドキュメント化できる方を求めます。Salesforceの要件定義や導入経験を活かして、設計から導入・テストまで一貫して支援できる方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 既存のSales Cloud環境へService Cloudを導入する大型案件で、数百名規模の利用を想定したケース管理基盤の設計・導入に携われます。要件定義から本番導入まで幅広いフェーズで経験を積める点が魅力です。 【開発環境】 既存のSalesforce Sales Cloud環境へSalesforce Service Cloudを導入し、外部Webサイトとの連携やケース管理機能の設計・実装・テスト・UATを行う体制です。ドキュメント作成や顧客折衝が中心となります。 スキル： ・Salesforce Sales Cloud または Salesforce Service Cloud の要件定義経験 ・Salesforce Sales Cloud または Salesforce Service Cloud の導入経験 ・顧客折衝および要件ヒアリング経験 尚　可： ・Salesforce Service Cloud におけるケース管理機能の設計・導入経験 ・Salesforceと外部システムとの連携に関する知見 ・UAT支援経験 単　価：※スキル見合い 精　算：140-180h（想定） 時　期：中期 場　所： ※リモート併用 定　時： 面　談： 商　流： サイト：月末締め翌月15日支払い（15日サイト） その他：ご不明な点がございましたらお問い合わせください。