セキュリティ製品運用・ユーザー対応者募集

■要望人数：１名 ■案件期間：2027/1/4 ■業務場所：埼京線　十条 ■就業時間：9:00-17:30 ■契約単位：3か月更新 ■単価：～50万（スキル見合い） ■時間幅：135時間～175時間 ■契約形態：準委任契約 ■商流制限：貴社まで ■就業方式：客先常駐 ■出張場所：なし ■夜間対応：原則として行わない ■テレワーク：原則として行わない ■面談回数：2回 ＜業務内容＞ ・主要製品はApex One、Cylance ・今後Vision One（EDR）への切替を予定 ・インシデント対応、ウイルス感染・マルウェア検知時の初動調査、利用者への確認、隔離・駆除等の対応 ・外部IOC等に基づくセキュリティアラート確認、必要に応じた調査・対応 ・利用者への状況確認、作業依頼、問い合わせ対応 ・作業内容や調査結果や対応履歴の記録、関係者への連絡 ・セキュリティ製品の運用、Apex One、Cylance等の稼働状態確認、SW更新異常時の調査・対応、端末のグループ変更 ・管理サーバの状態確認、Windows Update後の動作確認・異常対応、製品のバージョンアップ ・外部SOCからの報告内容・検知結果の確認、定例打合せへの参加、対応事項の調整 ・ベンダー対応、セキュリティ製品に関する問い合わせ、障害調査の依頼、回答内容の確認 ＜必須スキル(Must)／必須経験＞ ・セキュリティ系のユーザー対応経験者 ・Windows PCの基本的な知識 ・Windows Serverの基本的な知識 ・基本的なネットワーク知識（IPアドレス、DNS、通信確認など） ・利用者や関係者との円滑なコミュニケーション ・作業内容や調査結果の記録・報告 ＜あれば好ましいスキル(Want)／経験＞ ・セキュリティ製品（Apex One、Vision One、Cylance等）の利用・運用 ・Windows PCのコア知識 ・Windows Serverの運用・管理 ・ウイルス感染やセキュリティインシデントへの対応 ・イベントログやセキュリティアラートの調査 ・外部ベンダーとの技術的な問い合わせ・調整 ・セキュリティに関する専門的な知識・経験