セキュリティ領域のコンシェルジュリーダー

【案件名称：コンシェルジュ組織 推進リーダー（社員代替／セキュリティ領域）】 ・商流情報：エンド → ・業態業種：大手SIer／セキュリティサービス部門（運用・提供体制） ・単価想定：スキル見合い（～150万円） ・募集背景： 　- セキュリティ領域における「コンシェルジュ（問い合わせ受付・一次整理・社内外連携・案件推進補助）」機能を強化中 　- メンバークラスのコンシェルジュ複数名を束ね、対応品質・スピード・運用ルールを整備しながら全体を前に進めるリーダークラスのコンシェルジュを募集 　- 現場の混線（依頼の属人化／対応の抜け漏れ／関係部門との調整遅延）を解消し、事業責任者（または統括責任者）直下で""回る仕組み""を作れる方を求めている ・業務内容： 　- コンシェルジュチーム（メンバー）の日次運用マネジメント（タスク整理／優先度付け／割当／進捗・品質管理） 　- 関係部門との調整・会議体運営 　- 顧客向けのコミュニケーション補佐（ヒアリング同席、要点整理、資料作成補助） 　- 必要に応じて、軽微なデリバリー支援 ・必須要件（Must）： 　- 複数名のメンバーを束ねて業務を回した経験 　- セキュリティ領域を「浅く広く」理解している方（ゼロトラスト／EDR／クラウドセキュリティ等の概念理解レベル） 　- コンサルタントとしての経験 ・尚可要件： 　- 問い合わせ・依頼対応を""さばく""だけでなく、運用ルール化して再現性を作った経験 　- 自律的に課題を見つけ、関係者を巻き込みながら改善を実行できる方 　- 資料作成の品質を高くアウトプットできる方 ・稼働時間：80–100% ・開始時期：2026年4月開始 ・出社頻度：週1〜2回出社 ・出社場所：東京都内オフィス ・推奨年齢：30〜49歳 ・募集人数：1名 ・面談回数：2回（Web1回 → 対面1回） ・商流制限：直フリーランスor社員まで(支援費可能な場合制限なし)