PagerDuty運用保守支援と自動化開発

■案件概要■ インシデント管理プラットフォーム「PagerDuty」の運用保守支援案件。 既に構築済みの基盤を顧客へ引き渡しており、現在は顧客側で維持管理を行っています。 その中で、新機能追加や運用改善、インシデント対応の自動化など、顧客から提示される要望・課題に対して、解決策の提案から実装まで幅広くご担当いただきます。 ※立ち上げ時より参画している上位プロパーによるサポート環境あり ※運用保守フェーズのため、開発のみを希望する方や長期参画が難しい方はアンマッチです。 ※SaaSを中心としたインフラ案件です。 ■業務内容■ ・PagerDuty／PagerDuty RBAの運用保守支援 ・PowerShellを用いたジョブ作成 ・Pythonを用いた自動化スクリプト／APIツール作成 ・他SaaS製品と連携した自動化ツールの実装 ・インシデント対応の自動化支援 ・顧客からの要望／課題に対するソリューション提案・実装 ・その他、顧客の運用自動化に関する支援 ■環境■ ・PagerDuty／PagerDuty RBA 　└インシデント管理基盤 　└ジョブ／スクリプトの自動実行 ・AWS 　└EC2 　└S3 　└CloudWatch ・Windows Server／Linux 　※Windows Serverが中心 ・Python ・PowerShell ■必須スキル■ ・初見のSaaS製品でも主体的にキャッチアップできる方 ・インフラ基盤の自動化、または類似する業務経験 ・Pythonでの開発経験 ・Windows Serverに関する一定の知識 ・PowerShellを用いたジョブ作成経験／対応可能な方 ・AWS EC2の操作経験 ・能動的に報告・連絡・相談ができる方 ■尚可スキル■ ・SaaSの導入／導入支援／管理経験 ・SaaS製品のAPIを利用した経験 ・複数のSaaS製品を扱った経験 ・クラウド系案件への参画経験 ・Web系案件への参画経験 ・基本的なWeb系の知識 ・ネットワークに関する知識 ・AWS環境での開発／運用経験 ■条件■ 期間：2026年11月～2028年3月末予定 　　　※延長の可能性あり 勤務地：基本リモート 　　　　※初日はPC受取のため都内出社 単価：スキル見合い（～60万円程度） 精算：150～200h 募集：2～3名 面談：1回（WEB／上位リーダー面談） 　　　＋顔合わせあり（合否に影響なし） ■備考■ ・外国籍不可