Manhattan WMSサポート・SQL必須

■必須スキル・経験 • SQLスキル • データベースに関する知識 • ITILの知識があれば尚可 • 現場ユーザー、オフショアサポートチーム、開発チームとの調整・連携能力 • Manhattan Active WMSのE2E（エンドツーエンド）フローに関する知識（必須）。特に関連する業務・課題： o 入荷（Receiving）、格納（Putaway）、ウェービング（Waving）、割り当て（Allocating）、タスク管理、補充（Replenishment）など • 以下の実務経験： o 報告されたインシデントの初期確認・調査 o 設定（コンフィグレーション）およびテスト o Manhattan社との連携・協働（必要に応じて） o リクエストに対するビジネスロジックの定義 o 問題解決に向けたManhattan社への詳細な分析情報の提供 o SLA（サービスレベル合意）内でのRCA（根本原因分析）および解決 o RCAおよび解決に向けたチームメンバーのサポート o P1/P2（重大インシデント）発生時の主導および責任ある対応 望ましいスキル • MS Office • AMSサポート（あれば尚可） • APIに関する基礎知識 • システム分析 • データベース管理 • インシデント管理（ServiceNow使用） 注：上記のスキルのうち複数を備えていることが望ましく、入社後もこれらすべての分野においてスキル向上に努める必要があります。 ■職務内容 千葉県四街道市の物流拠点にて、倉庫管理システム（WMS）のサポートを行う 大手小売ブランド企業の支援にあたり、現場およびグローバルサポートチームとの連携が求められます。勤務はオンサイト（出社）となり、シフト制（シフト1：8:00～17:00、シフト2：11:00～20:00）で対応します。また、週末（8:00～18:00）のサポート業務もローテーションで担当していただきます。 言語：ビジネスレベルの日本語と英語 単金：スキル見合い 勤務形態：オンサイト 勤務地：千葉県四街道市 開始時期、期間：即時、6ヶ月（延長の可能性あり）