公立学校IT支援・運用保守担当者募集

■案件名 公立学校のIT導入支援、運用保守 ■案件概要 教育現場（学校）向けICT環境の導入、運用保守、および技術サポートを担当。 当初はiPadを中心とした保守、運用からスタートし、将来的にはWindows/Chromebook、ネットワーク構築、上流工程の要件定義まで幅広く携ります。 ■業務内容 ・技術サポート、トラブルシューティング ・現場の先生方からの技術的な問い合わせ（操作・設定・不具合）に対する二次、最終回答。 ・MDMを用いた保守運用管理 ・リモート管理コンソール（MDM等）を使用した端末の構成 　プロファイル変更、アプリ配信、キッティング設定。 ・年次更新、プロジェクト管理 ・年度替わりの端末、アカウント更新計画の策定、および作業オペレーターへの指示、進捗管理。 ・ナレッジ共有、ドキュメント作成 ・FAQ作成、手順書、先生向けマニュアルの整備。 ・顧客折衝、コミュニケーション ・電話、メールによる顧客対応、 　定例会への参加、報告資料の作成。 ・現場までの運転業務 ■技術環境 デバイス: iPad (メイン), Chromebook, Windows PC ツール: MDM（Jamf等）、Google Workspace for Education、Microsoft 365 インフラ: 校内LAN、サーバー、無線AP ■必須スキル ・ネットワーク、サーバー、セキュリティなどインフラ運用経験 ・Microsoft365などのライセンス管理、商材取り扱い経験 ・勤怠安定/長期就業 ・自動車運転免許証 　→ペーパードライバーでないことの事前確認をお願いいたします。 ■尚可 ・JamfなどのMDM（モバイルデバイス管理）ツールを利用した業務経験。 ・iPadやChromebookなどのキッティング（初期設定、導入準備）経験。 ・ヘルプデスクやテクニカルサポートにおけるスーパーバイザー（SV）またはチームリーダーの経験。 ■単価： 35万～50万円（スキル見合い） ・精算幅確認中 ■勤務地: 厚木　3名 横須賀　1名 ■面談回数 2回 （弊社→エンド） ■備考 ・日本国籍のみ ・男女不問 ・～50歳まで ・双方合意があれば社員登用あり。 ※転籍・在籍出向・紹介案件です