社内管理システム運用保守担当者募集

案件名：社内管理システムの運用保守 内　容： 【募集背景】 社内管理システムの安定運用と改善を継続していくため、運用保守およびユーザー対応を担う人員を募集しております。 【作業内容】 社内管理システムの運用保守業務を担当していただきます。具体的には、ユーザーからの問い合わせ対応やヘルプデスクとしての一次調査、不具合発生時の調査や原因究明、ログやシステム挙動をもとにしたトラブルシューティングなどを行っていただきます。また、オフショア開発チームへの指示出しや進捗管理、顧客企業や関係者との連携・調整など、各所とのディレクション業務もお任せいたします。 【求める人物像】 不確定要素の多い環境でも主体的に動き、自ら情報を取りに行きながら課題を整理・解決していける方を求めております。技術面とビジネス面の両方の観点を持ち、関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら物事を前に進められる方にマッチするポジションです。 【ポジションの魅力】 システムの運用保守からトラブルシューティング、オフショアチームとの連携まで幅広い業務に関わることができ、ビジネスとITをつなぐブリッジとしてのスキルを高めていただけます。ブラックボックス化した領域の整理や改善にも関わることができるため、問題解決力やディレクション力を実践的に磨くことができます。 【開発環境】 ローコードツールを活用した社内管理システムの運用保守環境となっております。 スキル： ・ITとビジネス（ユーザー）側を繋ぐブリッジ能力（日本語） ・ユーザーからの要望や問い合わせを噛み砕いて技術側に伝え、技術的な仕様や調査結果をユーザー側に分かりやすく説明・調整できる高いコミュニケーション能力 ・オフショアチームをハンドリングし、自ら主体となってタスクをコントロールできるディレクション経験 ・ドキュメントが不足している環境でのキャッチアップ能力 ・技術負債やブラックボックス化した仕様を自ら紐解いていけるスキル ・ローコードツールの知見、またはその仕組みを抵抗なく理解・調査できるスキル ・突発的なトラブルや不確定要素の多い状況下で、粘り強く原因究明にあたれる問題解決能力 尚　可： ・指示待ちではなく、不透明な状況でも自ら計画を立てて業務を推進できるPM/リーダー気質 単　価：900000(税別)　※スキル見合い 精　算：140-180h（想定） 時　期：長期 場　所： 基本リモート 定　時： 面　談： 商　流： サイト：月末締め翌月15日支払い（15日サイト） その他：ご不明な点がございましたらお問い合わせください。