法人向けオンラインショップ運用改善PM

■業務内容： 法人向けオンラインショップにおける運用支援および業務改善をご担当いただきます。 主に以下の業務を想定しています。 ・申込み～処理完了までの納期短縮に向けた業務プロセス改善 　‐ 申込みプロセスの簡略化 　‐ RPA連携によるDX推進 　‐ 案件管理ツールの運用フロー改善 　‐ センターオペレーター体制の最適化 ・オンラインセンターの複数拠点化に伴うオペレーション構築 　‐ 運用整理、マニュアル作成 　‐ 拠点間の情報連携フロー構築 ・その他、業務課題の抽出および改善施策の検討・推進 ■募集人数： 1名 ■単価： 55万円程度／月（交通費別） ■開始時期： 1月中旬～ ■勤務場所： 大手町 ※出社とリモートのハイブリッド ※基本はリモート勤務、週1回程度大手町オフィスへ出社想定 ■勤務時間： 確認中 ■休日： 確認中 ■必須スキル： ・PM経験 ・コールセンターの立ち上げ、または業務改善／運用フロー作成に携わった経験 ■面談： 2回程度 ■備考： ・大手企業向けの運用改善・DX推進案件 ・上流工程から関われるポジション ・ご提案時は、PM経験や業務改善実績が分かる内容でのスキルシート提出をお願いします