ヘルプデスクエンジニア募集（Win10, M365）

●案件　：デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア ●内容　：お客様向けに以下のヘルプデスク業務を担当いただきます。ご希望次第で地方への出張対応の可能性もあります。 　　　　　・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート 　　　　　・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整 　　　　　・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加 　　　　　・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート 　　　　　・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション 　　　　　・ユーザアカウント管理 　　　　　・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール 　　　　　・Helpdesk業務引き継ぎサポート 　　　　　・オンサイトサポート ●スキル：・ヘルプデスク対応経験3年以上 　　　　 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 　　　　 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 　　　　 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 　　　　　【尚可】 　　　　 ・店舗対応(POSレジ,Signage等)の経験または知見 　　　　 ・Intune,TeamViewer,ServiceNow,OneDrive,SharePoint,AD経験 　　　　 ・英語(ビジネスレベル以上) ●期間　：即日(5月可)～長期 ●場所　：常駐 ●面談　：2回　※1回目Web、2回目対面 ●単金　：30～40万円程度スキル見合い ●精算　：140-180h ●商流　：元請→弊社まで ●備考　：・50代まで 　　　　 ・外国籍可(N1取得または日本での業務経験15年以上必須) 　　　　 ・就業時間(基本09:00～18:00(10:00～19:00や9:30～18:30など流動的) 　　　　 ・増員枠(現在経由で22名参画中) 　　　　 ・複数名募集(新人検討不可) 　　　　 ・ビジネスカジュアル