システム問い合わせ対応リーダー募集

【技術者紹介時のお願い】 ①スキルシートはPDFにてお送りください。 ②必須/尚可スキルの項目に対する充足度をご回答願います。 　スキル表の案件番号も併せてご提示ください。 （〇：実績あり（経験年数）、△：一部経験あり、×：知見のみまたは未経験） ③営業状況について教えてください。 ④希望最低単価を教えてください。 ⑤自己アピールを簡潔に記載してください。 ===================== システム問い合わせ対応リーダー ===================== システム利用に関するユーザー問い合わせ対応および運用支援をご担当いただきます。 本ポジションでは、問い合わせ対応だけでなく、 ユーザーへのトレーニング推進や運用改善にも関わるリーダーポジションとなります。 対象システムは、Salesforceおよびスクラッチ開発システムです。 【業務内容】 ・ユーザーからのシステム利用に関する問い合わせ対応 ・ベンダーへの確認・調整対応 ・ユーザー向けトレーニングの企画・推進 ・システム機能の理解および業務理解 ・エスカレーション対応、ベンダー連携（確認、調整） ・ユーザー向けマニュアル／FAQの作成・整備 ■スキル　 ： スキル（必須） ・システム系のカスタマーサポート／テクニカルサポート／ヘルプデスクにおける管理者経験 ・SV（スーパーバイザー）経験 ・以下いずれかのご経験 　- システム開発案件におけるPMO経験 　- ITコンサルタント経験 　- 社内SEの管理者経験 スキル（尚可） ・Salesforceに関する知見または業務経験 ・ユーザー向けマニュアル、FAQ作成経験 ■時期　　：2026/05/01～ ■場所　　：フルリモート ■単価　　：～72万円 ■人数　　：1人