Excelスキル必須のヘルプデスク業務

【案件概要】 教育関連サービスを扱う現場にて、問い合わせ対応を中心としたヘルプデスク業務および商品・顧客・受注データの管理支援をご担当いただきます。 日常的な問い合わせ対応に加え、商品マスターの更新や各種データの整備・チェック業務が発生するため、Excelを用いたデータ加工・管理業務に慣れている方にマッチする案件です。業務手順書やマニュアルの整備・更新など、運用改善に携わる機会もあります。 比較的落ち着いた環境で、コツコツと正確性を求められる業務が中心となります。 【業務内容】 ・サービス利用に関する問い合わせ対応 ・商品マスターの更新作業 ・商品／顧客／受注データ等の管理 ・Excelを用いたデータ整形、チェック、更新作業 【勤務地】 有明 または 国際展示場 ※常駐 【期間】 即日～ 【募集人数】 1名 【単価】 ～30万円程度 【希望スキル】 ・Excelスキル（IF関数、VLOOKUP、XLOOKUP、ピボットテーブル） ・マスターデータの構造理解および正確な更新経験 ・Windows端末の基本設定、ネットワーク接続、プリンタ対応等のITサポート経験 ・手順書、報告書、マニュアル等の作成・更新経験 【尚可スキル】 ・通販業務（受注／出荷／顧客対応等）の経験 ・ヘルプデスク、または社内SEの経験 ・データベース、基幹システムの操作経験 【面談】 2回